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KOL&KOC KOL&KOC

KOL&KOC

KOL定義

在營銷學(xué)上,為各廠家宣傳的專家或權(quán)威被稱為“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖“,通常被定義為:擁有更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,且為相關(guān)群體所接受或信任,并對該群體的購買行為有較大影響力的人。與“意見領(lǐng)袖”不同的是,關(guān)鍵意見領(lǐng)袖通常是某行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威人士,在信息傳播中,他們不依賴其自身活躍度,也容易被承認(rèn)和識別出來。


KOC定義

KOC,英文全稱為“Key Opinion Consumer”,即關(guān)鍵意見消費者,對應(yīng)KOL(Key Opinion Leader,關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)。一般指能影響自己的朋友、粉絲,產(chǎn)生消費行為的消費者。相比于KOL,KOC的粉絲更少,影響力更小,優(yōu)勢是更垂直、更便宜。


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KOC自己就是消費者,分享的內(nèi)容多為親身體驗;他們的短視頻更受信任;他們距離消費者更近,更加注重和粉絲的互動,由此KOC和粉絲之間形成了更加信任的關(guān)系。此外,他們的內(nèi)容、文案雖然不精致,甚至有時候還很粗糙,但是因為真實所以信任,因為互動所以熱烈,這樣帶來的結(jié)果是顯而易見的,可以將曝光(公域流量)實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化(私域流量)??偨Y(jié)來看,KOC是粉絲的朋友,是具有“真實、信任”等特質(zhì)的消費者。


KOL和KOC區(qū)別

如果將KOL、KOC、普通用戶看成一個金字塔的話,那么KOL絕對處于頂端,KOC為腰部,普通群眾則位于底部。在金字塔頂部的KOL可以快速的打造知名度,引爆產(chǎn)品,而位于腰部的KOC影響力相對較弱。位于底部的普通消費者,大部分時候都是處于被動的信息接收的狀態(tài) 。


KOC不同于KOL長期創(chuàng)作某一垂直領(lǐng)域的內(nèi)容從而獲得垂直營銷力,KOC甚至不能稱之為意見領(lǐng)袖,但卻在垂直用戶群眾擁有較大的決策影響力,能夠帶動其他潛在消費者的購買行為。


在KOL發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容下面,KOC對產(chǎn)品信息的熱門評論往往更能夠體現(xiàn)普通用戶的看法,也能夠很大程度上影響用戶最終決策行為。因此控評成為品牌種草營銷中的重要運營動作。


從發(fā)布內(nèi)容來看,KOC所分享的內(nèi)容通常并不聚焦且生活化、興趣化,以一個普通用戶的身份來為品牌打call,而不是作為專家形象進(jìn)行產(chǎn)品推介。這就讓KOC擁有更多的真實感,從而更能影響其他用戶決策。


從用戶關(guān)系來看,KOC與普通用戶聯(lián)系得更加緊密(KOC可能本身就是普通用戶的一員),在發(fā)布內(nèi)容時更能夠通過同理心來影響其他用戶。而KOL有時因為商業(yè)合作的原因,發(fā)布的信息并不受用戶信任。隨著Z世代的崛起,年輕用戶也越來越不盲從KOL的推薦信息。


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